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        Service commitment

        服務承諾

        山東德希輻射防護工程有限公司服務承諾如下:

        1、嚴格執行合同中規定的技術標準,精心選材,所用原材料全部原廠進料并附有質量證明書,進廠后及時 復檢,對所提供的產品質量負責到底。 
        2、嚴格按照貴公司《合同條款》中規定的各種要求,履行賣方應盡的義務。 
        3、嚴格按照合同規定的貨期及時供貨。 
        4、根據工程要求,我公司可派有經驗的業務人員參與合同設備的安裝,高度指導,試驗,試運行等技術協 助,并負責解決合同設備在安裝調試,試運行中發現的質量及性能有關問題。 

        5、在產品加工過程中,貴方隨時可派人員到我公司監督產品的加工工序的運行,我方將全力支持。 


        服務承諾: 
             (一)當天客戶反饋的問題,我公司會派工程師:在24H內到達公司協商解決 其余省份在3天之內到廠協商解決。
             (二)如材料發現加工不良或尺寸不到位。我們公司承諾在24小時內重新補貨給客戶。 

             (三)所有本公司合作過的客戶,我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。


        交貨期承諾:
             (一)產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,可立即特別組織生產加工,力爭滿足用戶需求。
             (二)產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
                     ① 產品質量保證書
                     ② 產品送貨單

                     ③ 外購件說明書及制造廠家


        技術服務承諾:

             (一)隨時接受客戶關于產品品種、規格、技術性能、工藝標準及主要用途等的咨詢;


        售后服務工作程序:
             如果您購買本公司產品出現了質量、數量等異議,請您及時以電話或書面形式與我們聯系,并準確提供以下文件和資料:
             (一)購買產品所涉及的發貨碼單及產品質量證明書;
             (二)發貨時間、車號、數量及異議書面情況反映;

             (三)原始分件(箱)驗收憑據。我們將迅速派專業人員進行處理。


        發貨服務承諾:
             (一)嚴格按合同規定發貨,貨物發出后24小內電話通知收貨方;
             (二)嚴格按規定裝車,不超載,不偏重,不集重;
             (三)貨物碼單、發票、質保書在發貨后24小時內以快遞形式寄出(如遇節假日或特殊情況順延)。
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